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Guanajuato, Gto. Martes 19 de Septiembre de 2017

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Publicado el miércoles 11 de noviembre de 2015



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COMUNICADO DE PRENSA

Obtiene Poder Judicial Certificación ISO 9001:2008 en los procesos de los Sistemas de Oralidad Penal, Primera y Segunda instancia; Oralidad Familiar; Oralidad Mercantil y en Justicia Alternativa

Guanajuato, Gto., 10 de noviembre de 2015.-  El Poder Judicial del Estado de Guanajuato obtuvo la Certificación en ISO-9001-2008 por la operación de la Gestión Judicial relativa a los sistemas de oralidad:  penal, primera y segunda instancia; familiar;  mercantil; así como Justicia Alternativa. 

El alcance del certificado valida las actividades del sistema de gestión que dan soporte a las acciones que ejecutan Magistrados, Jueces y Mediadores, para con ello elevar el compromiso en los procesos de calidad enfocados a la impartición de justicia.

El certificado cuenta con dos sellos de calidad, uno con validez en México otorgado por la entidad mexicana de acreditación (EMA) y otro con validez internacional emitido por  Raad Voor Accreditatie (RVA), la cual tiene sede en Holanda, lo anterior permite al Poder Judicial del Estado de Guanajuato, elevar el nivel de competitividad y compromiso social, con el propósito de mejorar las condiciones  de los servicios. 

El distintivo otorgado constató la estandarización de las actividades del personal que trabaja dentro de la organización, m

ediante la documentación de procesos críticos; lograr un enfoque central en los requerimientos de sus usuarios; medir y monitorear objetivamente el desempeño de los procesos; mejorar continuamente los procesos y servicios; reducir las incidencias negativas de la prestación de servicios; estandarizar los procedimientos operativos e incrementar la eficacia y eficiencia organizacional.


Tras verificar los procesos durante varios días y constatar el cumplimiento de los requerimientos de la norma internacional, la Casa Certificadora Det Norske Veritas (por sus siglas DNV) la cual tiene su sede matriz en Oslo, Noruega, emitió el certificado correspondiente. 

Los procesos certificados son los siguientes:  Atención al justiciable, Trámite Judicial, Audiencia de Oralidad, Solicitud, Invitación, Audiencia Mediación/Conciliación, Gestión Tecnológica, Gestión de Recursos, Gestión de Información, Gestión de Capital Humano, Dirección, Documentación y Mejora Continua.



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